日本からご来島中のＮＴＴドコモのローミングサービスご利用のお客さまへ
ＮＴＴドコモお問合せ窓口のご案内
DOCOMO PACIFIC は、グアム・ サイパン エリアにご在住の皆さまに携帯電話サービスを提供している事業者であり、ＮＴＴドコモとは別会社（子会社）となっております。ＮＴＴドコモの製品・サービスに関するご質問につきましては、日本のＮＴＴドコモの各担当窓口までお問合せください。
なお、ＮＴＴドコモご契約者さまのローミングサービスに関するお問合せにつきましては、下記のＮＴＴドコモお問合せ窓口にて対応しております。海外ローミング中に何かお困りのことがございましたら、下記お問合せ窓口までご連絡ください。
グアム・ サイパン のホテル・旅行代理店等ご関係者さまへ
グアム・ サイパン へご来島中のお客さま（ＮＴＴドコモのご契約者さま）より、現地（グアム・サイパン）でのＮＴＴドコモの携帯電話の使用に関するご相談・お問合せをお受けになった場合は、誠にお手数でございますが、下記ＮＴＴドコモのお問合せ窓口（日本）をご案内いただきますようお願いいたします。
紛失・盗難にあわれたら
〈ドコモインフォメーションセンター〉
●ドコモの携帯電話からの場合
０１１-８１-３-５３６６-３１１４ （無料）
●一般電話などからの場合
０１１-８００-０１２０-０１５１/
０１１-８１-３-５３６６-３１１４ ※日本向け
通話料がかかります
※海外で携帯電話・ＦＯＭＡカード・海外専用カードを紛失・盗難された場合、その後に発生した通話・通信料もお客さまのご負担となります。海外で利用できない機種の場合でも、紛失・盗難時は速やかにご連絡のうえ、利用中断の手続きをおとりください。
故障かな、と思ったら
〈ネットワークテクニカルオペレーションセンター〉
●ドコモの携帯電話からの場合
０１１-８１-３-６７１８-１４１４ （無料）
●一般電話などからの場合
０１１-８００-５９３１-８６００/
０１１-８１-３-６７１８-１４１４
※日本向け通話料がかかります。
※一部ご利用できない場合があります。※ホテルから電話される場合、電話使用料を別途ホテルから請求される場合があります（お客さまのご負担となります）。ホテル側にご確認されてから、ご利用ください。
おトクなサービス・キャンペーン情報
ＮＴＴドコモのご契約者さまを対象とした海外でおトクなサービス・キャンペーン等についてご案内いたします。
詳しい内容につきましては、下記のリンクバナーをクリックして次のページへお進みください。
● ｉＤが使えるグアムのお店
● ドコモプレミアクラブ会員優待サービス （グアム・サイパン）
グアム
サイパン
